Condiciones de Suscripción al Plan de Prevención

1. Disposiciones generales

1.1. Estas Condiciones de Suscripción (en adelante, «Condiciones») regulan el uso de la suscripción ofrecida por SERIRED (en adelante, «Agencia») en el marco del servicio Prevention Plan.
1.2. La suscripción otorga acceso a un conjunto específico de servicios descritos en estas Condiciones, incluyendo consultas con un equipo de expertos, recomendaciones sobre la protección de cuentas de Amazon Seller y actualizaciones sobre cambios en la política de Amazon.
1.3. Al suscribirse, el Usuario (en adelante, «Cliente») declara que ha leído y acepta estas Condiciones.

2. Objeto de la suscripción

2.1. Como parte de la suscripción al Plan de Prevención, la Agencia proporciona los siguientes servicios:
a) Consultas con expertos en caso de advertencias
– Si el Cliente recibe una notificación de Amazon sobre una posible suspensión o restricción de su cuenta, podrá solicitar asesoramiento a los especialistas de la Agencia.
– Las consultas incluyen un análisis de la situación y recomendaciones sobre las acciones que el Cliente puede tomar para evitar la suspensión o mitigar sus efectos.
b) Recomendaciones periódicas sobre la protección de la cuenta
– El Cliente recibirá regularmente consejos sobre las mejores prácticas para minimizar el riesgo de suspensión, evitar causas comunes de bloqueo y cumplir con los requisitos de Amazon.
– Las recomendaciones incluirán también asesoramiento sobre cómo mejorar los indicadores de la cuenta para mantener su estabilidad.
c) Monitoreo de cambios en la política de Amazon
– La Agencia supervisa las modificaciones en las políticas de Amazon que puedan afectar a las cuentas de los vendedores.
– El Cliente será informado de los cambios relevantes para poder adaptar sus estrategias y evitar problemas derivados de las nuevas políticas.

3. Duración de la suscripción y cancelación

3.1. La suscripción está disponible en modalidad mensual o anual, según la oferta vigente en el sitio web de la Agencia.
3.2. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, con efecto a partir del fin del período pagado (mensual o anual).
3.3. Para cancelar la suscripción, el Cliente deberá enviar una solicitud por correo electrónico o utilizar las opciones disponibles en su panel de usuario (si están habilitadas).

4. Tarifas y condiciones de pago

4.1. El Cliente debe pagar la tarifa de suscripción según la modalidad elegida (mensual o anual) y los precios indicados en la lista de tarifas vigente de la Agencia.
4.2. Todos los pagos deben realizarse por adelantado para el período correspondiente.
4.3. La falta de pago en la fecha prevista puede dar lugar a la restricción del acceso a los servicios o a la suspensión de la suscripción.

5. Limitaciones de responsabilidad

5.1. La Agencia se esfuerza por proporcionar información y recomendaciones precisas, actualizadas y en conformidad con las políticas de Amazon.
5.2. Sin embargo, el Cliente reconoce que Amazon es el único responsable de las decisiones sobre bloqueos o desbloqueos de cuentas y que la Agencia no garantiza la efectividad de las estrategias recomendadas.
5.3. La Agencia no será responsable de ninguna decisión tomada por el Cliente en base a las recomendaciones recibidas, ni de posibles pérdidas económicas derivadas de la suspensión de su cuenta por parte de Amazon.
5.4. El Cliente asume la responsabilidad del uso de la información proporcionada y acepta que debe evaluar cada recomendación según su situación comercial específica.

6. Modificación de las condiciones y servicios

6.1. La Agencia se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, incluyendo precios y alcance de los servicios.
6.2. Cualquier cambio relevante será notificado al Cliente con antelación por correo electrónico u otro medio acordado.
6.3. Tras recibir la notificación de cambios, el Cliente puede:
a) Aceptar los cambios y continuar con la suscripción, o
b) Cancelar la suscripción con efecto al final del período pagado.

7. Datos personales

7.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se lleva a cabo conforme a la legislación vigente y a la política de privacidad de la Agencia disponible en el sitio web de SERIRED.
7.2. El Cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con la suscripción, incluyendo notificaciones sobre cambios en la política de Amazon y actualizaciones de las Condiciones.

Contacto
Si tiene preguntas o necesita más información sobre las Condiciones de Suscripción, contáctenos:

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